المساعدة
أسئلتك، مجابة.
النسخة المختصرة من كل ما يسألنا عنه الضيوف. لم تجد سؤالك؟ استخدم «الإبلاغ عن مشكلة» في أي صفحة حجز وسيرد عليك شخص حقيقي من أبها.
كيف أحجز تجربة؟
اختر تاريخًا في صفحة التجربة وحدد حجم مجموعتك ثم أرسل. تجارب الحجز الفوري تتأكد فور الدفع؛ وتجارب الحجز بالطلب تذهب إلى المضيف أولًا ليرد خلال 24 ساعة.
متى يُخصم المبلغ؟
الحجز الفوري: عند إتمام الدفع، ويتأكد مقعدك مباشرة. الحجز بالطلب: بعد قبول المضيف فقط — يصلك رابط دفع آمن بالبريد وفي صفحة حجزك. الطلب المعتذَر عنه أو المنتهي لا يُخصم منه شيء أبدًا.
ماذا تعني «بانتظار موافقة المضيف»؟
طلبك لدى المضيف. أمامه 24 ساعة للقبول أو الاعتذار، وسنراسلك فور رده. وحتى يقبل، لا يتحرك أي مبلغ.
هل يمكنني إلغاء حجزي؟
نعم — في أي وقت قبل بداية التجربة، من صفحة حجزك. ألغِ قبل 48 ساعة على الأقل من البداية ويُسترد المبلغ المدفوع كاملًا؛ وبعد ذلك يُحتفظ بالمبلغ.
كيف أتواصل مع مضيفي؟
بعد تأكيد الحجز، تعرض صفحة حجزك خط واتساب مباشرًا مع المضيف لتفاصيل نقطة اللقاء وتنسيق يوم التجربة.
كيف أصبح مضيفًا؟
قدّم من صفحة «استضف معنا». نراجع كل طلب ونتحقق من الهوية والتراخيص، ثم نبني التجربة معك — والتصوير علينا.