الخطط تتغير. وهذا ما يحدث بالضبط.

يمكنك إلغاء أي حجز قبل بدايته. إذا ألغيت قبل 48 ساعة على الأقل من موعد البدء، يُسترد المبلغ المدفوع كاملًا.

خلال الـ48 ساعة الأخيرة يظل الإلغاء ممكنًا، لكن دون استرداد المبلغ — فمضيفك جهّز كل شيء واعتذر عن استقبال غيرك.

إرسال طلب الحجز لا يكلفك شيئًا. أمام المضيف 24 ساعة للقبول أو الاعتذار؛ فإذا اعتذر أو لم يرد في الوقت المحدد أُغلق الطلب ولن يُخصم منك شيء أبدًا.

بعد قبول المضيف، أمامك 24 ساعة لإكمال الدفع. وإذا انتهت مهلة الدفع حُرر المقعد — وكالعادة، لا يُخصم أي مبلغ.

تعود المبالغ المستردة تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبحسب بنكك، تظهر مستردات مدى والبطاقات عادة خلال أيام عمل قليلة.

إذا تعذر الاسترداد التلقائي، يكمله فريقنا يدويًا وتصلك رسالة تأكيد بالبريد — لن تحتاج إلى المتابعة بنفسك.

إذا اضطر المضيف إلى الإلغاء — وطقس الجبل لا يُجامل — يُسترد مبلغك كاملًا مهما كان موعد الإلغاء قريبًا من البداية.